とおるです。

経営者の方とお話しすると、本当によく聞かれる質問があって。

「DX、何から始めればいいですか？」

ほぼ毎回、聞かれます。
それだけみんな、何から手をつけていいかわからないっていうことなんですよね。

自分の答えは、ずっと同じです。

「一番めんどくさい作業を、一個だけ教えてください」

これだけ。

全社システム刷新とか、AI導入戦略とか、
そういうかっこいい話は、全部後回しでいいと思ってます。

「一番めんどくさい作業」って、みなさん必ず一個は持ってるんですよね。

- 毎月の請求書を、手でExcelから転記してる
- 予約管理が紙のノートで、毎朝見返すのに20分かかる
- 社員からの経費精算を、一つずつチェックしてる
- 在庫確認のために、毎回倉庫まで行って数えてる

聞くと、だいたい出てきます。
「これ、毎回だるいんですよね」って、表情込みで。

自分がこの答えにたどり着いたのは、実は失敗からで。

最初にDXをやろうって思った時、全社の基幹システムを入れ替えるみたいな、
大きい話から考えてたんですよね。

要件定義して、予算組んで、ベンダー選定して…
って進めてるうちに、半年経ってました。
で、何も動いてない。

「あれ、何のためにやってるんだっけ？」ってなって、
一回全部リセットしたんです。

そこで方針を変えて、「一番めんどくさい作業」を一個だけ、
ピックアップしました。

自分の場合は、営業の日報集計でした。
毎週、営業5人分の日報をExcelにまとめて、数字を集計して、
社長に報告するっていう作業が、毎週3時間かかってて。

これ一個だけ、仕組みを変えてみたんです。
結果、3時間が10分になりました。

そこで気づいたのが、
「景色が変わる」って、こういうことなんだってこと。

3時間浮いた分、他のことができる。
浮いた時間で、次の「めんどくさい作業」に取り組める。
一個変えると、次の一個が見えてくる。

全社システム刷新みたいな話より、
こういう小さい積み重ねのほうが、結局は早いんじゃないかなって思ってます。

DXって、言葉だけ見るとすごく大きなことに聞こえるんですけど。

中身は、一個ずつの業務をちょっとずつラクにする、の積み重ねだと思うんですよね。

よくある始め方推奨する始め方
全社戦略を考える一番めんどくさい作業を一個選ぶ
大きな予算を組む小さく試せる方法で始める
完璧な設計をするとにかく動かしてみる

「DXを始めたい」って思ってる方がいたら、
今日、これだけ考えてみてほしいんです。

「自分の仕事で、一番めんどくさいの、何だろう」

それが一個見つかったら、もう半分終わってます。
あとはそれをどう変えるか、って話なので。

壮大な計画から入ると、たいてい止まります。
目の前の一個から始めるほうが、景色が変わるの、早いです。