利用規約

最終更新日: 2026年2月4日

この利用規約（以下「本規約」）は、Synlai株式会社（以下「当社」）が提供するNaviサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 ユーザーの皆様（以下「ユーザー」）には、本規約に同意いただいた上で、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（利用登録）

本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、 当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。

第3条（アカウントの管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのアカウント情報を適切に管理するものとします。
2. ユーザーは、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者に譲渡または貸与することはできません。
3. アカウント情報が第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

第4条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
• 他のユーザーに成りすます行為
• 本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第5条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• システムまたは通信回線等が事故により停止した場合
• その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第6条（利用制限および登録抹消）

当社は、以下の場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、 またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第7条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

第8条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、 これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。 変更後の利用規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。

第10条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第11条（有料プラン・課金）

1. 料金プラン

本サービスでは、以下の有料プランを提供します（すべて税込価格）：

• Adminプラン: 月額16,500円（税込）
• Commanderプラン: 月額6,600円（税込）
• Workerプラン: 月額5,500円（税込）

2. 課金タイミング

1. 初回課金: プラン購入時に初月分を即座に課金します。
2. 定期課金: 毎月、課金開始日と同じ日に自動課金します。例えば、2月4日に開始した場合、毎月4日に課金されます。
3. メンバー追加: メンバー追加時に日割り計算で課金し、次回請求に加算します。日割り計算は追加日を含む残り日数で計算します。

3. ロール変更

1. アップグレード（例: Worker → Commander）
   • 権限: 即座に変更されます
   • 月額トークン: 次回請求日から新ロール分が付与されます
   • 料金: 次回請求日から新ロール料金が適用されます
2. ダウングレード（例: Commander → Worker）
   • 権限: 即座に変更されます
   • 月額トークン: 次回請求日から新ロール分が付与されます
   • 料金: 次回請求日まで旧ロール料金、以降は新ロール料金が適用されます
   • 返金: 日割り返金は行いません

4. メンバー削除

• 削除されたメンバーは即座にアクセス不可となります
• 料金は次回請求日まで課金され、以降は停止します
• 日割り返金は行いません

5. 解約

1. 期間終了時に解約
   • 次回請求日まで利用可能です
   • 次回請求日に最終課金が発生します
   • それ以降は自動的にFreeプランに移行します
   • 返金は行いません
2. 即時解約
   • 解約と同時に利用不可となります
   • 未使用期間分の返金は行いません

6. トークン

1. 月額トークン
   • 毎月、請求日に自動的にリセットされます
   • 未使用分の繰り越しはできません
2. 追加購入トークン
   • 有効期限はありません
   • 購入後の返金は行いません
   • 消費順序: 月額トークン → 追加購入トークン

7. 支払方法

• クレジットカード決済（Stripe決済）
• 対応カード: Visa, Mastercard, American Express, JCB

8. 請求書

• 請求書はStripeから自動発行されます
• 管理画面からダウンロード可能です

9. 返金ポリシー

原則として、以下の理由により返金は行いません：

• デジタルコンテンツの性質上、返品が不可能なため
• 月の途中での解約・ダウングレード
• メンバー削除

ただし、以下の場合は個別に対応いたします：

• システム障害により長期間利用不可だった場合
• 当社の誤課金が発生した場合

10. 料金の変更

当社は、料金プランの内容および価格を変更する場合があります。変更する場合は、事前にユーザーに通知します。

以上